Conditions d’utilisation

 

CONDITIONS D’UTILISATION ET POLITIQUE DE SERVICES — MY LITTLE UMMAH

 


Les présentes Conditions d’Utilisation et Politique de Services (ci-après « Conditions ») régissent l’accès au site internet mylittleummah.com ainsi que l’ensemble des services associés proposés par My Little Ummah (« nous », « notre », « nos »).


En accédant à notre site ou en passant commande, vous (« vous », « vos ») reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve l’intégralité des présentes Conditions.


Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d’utiliser le site.

 

 

 

1. Objet du site

 


Le site My Little Ummah propose :

 

  • la vente de poupées et produits pour enfants

  • la vente de produits personnalisés (ex : poupées avec prénom brodé)

  • des accessoires et articles éducatifs pour enfants.

 


Les informations, mentions, visuels, dessins et textes figurant sur le site sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

 

 

 

2. Éligibilité

 


L’utilisation du site est réservée aux personnes légalement capables de contracter.


Toute utilisation du site implique que l’utilisateur est majeur et juridiquement habilité.

 

 

 

3. Nature des produits — Personnalisation et rendu

 


Certains produits vendus sur My Little Ummah peuvent être personnalisés, notamment avec un prénom brodé.


Le client reconnaît que :

 

  • le rendu final peut légèrement différer des visuels présentés sur le site

  • les couleurs peuvent varier selon les écrans ou les matériaux

  • le rendu du prénom brodé dépend des informations fournies par le client.

 


Le client est seul responsable :

 

  • de l’orthographe du prénom renseigné

  • des informations fournies lors de la commande

  • des options sélectionnées.

 

 

 

 

4. Commandes et paiement

 


Toute commande est ferme et définitive dès validation du paiement.


Aucune modification, annulation ou remboursement ne pourra être exigé après validation, sauf cas prévus dans notre Politique de retours ou en cas d’obligation légale.


Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés proposés sur le site.


Nous ne stockons aucune donnée bancaire.


Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas :

 

  • de suspicion de fraude

  • d’informations incohérentes

  • de comportement abusif

  • d’utilisation d’outils d’anonymisation.

 

 

 

 

5. Produits personnalisés

 


Les produits personnalisés (ex : poupées avec prénom brodé) sont fabriqués spécialement pour le client.


Le client reconnaît que ces produits sont réalisés sur mesure à partir des informations fournies lors de la commande.


La commande est considérée comme exécutée dès :

 

  • la fabrication du produit personnalisé

  • et sa remise au transporteur pour expédition.

 


Aucune contestation ne pourra être formulée en cas :

 

  • d’erreur d’orthographe provenant des informations saisies par le client

  • de différences légères entre le visuel affiché sur le site et le produit final

  • d’appréciation subjective du rendu.

 

 

 

 

6. Livraison et transfert des risques

 


Les délais de livraison sont indicatifs.


Les retards liés au transport, aux douanes ou à tout autre événement indépendant de notre volonté ne peuvent donner lieu à remboursement ou compensation.


Lorsque le transporteur indique que le colis est « livré », la commande est considérée comme honorée.


Le client doit effectuer les vérifications nécessaires auprès :

 

  • de ses voisins

  • du point relais

  • du transporteur

  • du bureau postal local.

 


Aucune réclamation ne pourra être acceptée si le colis est indiqué comme livré.

 

 

 

7. Comportement de l’utilisateur

 


L’utilisateur s’engage à :

 

  • fournir des informations exactes

  • ne pas utiliser le site de manière illégale

  • ne pas perturber le fonctionnement du site

  • ne pas exercer de pression, harcèlement ou comportement abusif envers My Little Ummah.

 


Toute violation peut entraîner la suspension immédiate de l’accès aux services.

 

 

 

8. Suspicion ou tentative de fraude

 


Toute commande peut être suspendue ou annulée en cas d’indices de fraude, notamment :

 

  • utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement

  • informations incohérentes

  • contestations abusives

  • utilisation de VPN ou proxy

  • historique de commandes suspectes.

 


Nous pouvons demander des justificatifs (identité ou preuve de paiement).


En cas de refus, la commande pourra être annulée.

 

 

 

9. Limitation de responsabilité

 


My Little Ummah ne saurait être tenu responsable :

 

  • des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site

  • d’une insatisfaction subjective liée au produit

  • d’erreurs d’adresse fournies par le client

  • d’un colis non récupéré

  • d’un retard de livraison

  • de cas de force majeure.

 


La responsabilité de My Little Ummah est strictement limitée au montant de la commande.

 

 

 

10. Propriété intellectuelle

 


Tous les éléments du site (textes, images, logos, visuels, fichiers, designs) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.


Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

 

 

 

11. Suspension et résiliation

 


Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès aux services en cas :

 

  • de non-respect des présentes Conditions

  • de suspicion de fraude

  • de comportement abusif.

 


Aucune indemnité ni remboursement ne sera accordé dans ces cas.

 

 

 

12. Données personnelles

 


Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur mylittleummah.com.

 

 

 

13. Modification des Conditions

 


My Little Ummah se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.


La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

 

 

 

14. Droit applicable

 


Les présentes Conditions sont régies par la loi applicable au lieu d’établissement du vendeur.


Tout litige sera soumis à la juridiction compétente.

 

 

 

15. Contact

 


Toute question peut être adressée exclusivement par e-mail à :


📩 support@mylittleummah.com